Obchodní podmínky e-shopu Gotberg

Prodávající a kontakt

Gotberg, a.s., U Sadu 394, 691 27 Popice, IČO 26914913, DIČ CZ26914913. Zápis v obchodním rejstříku: Krajský soud v Brně, oddíl B, vložka 4845. E-mail gotberg@gotberg.cz, telefon +420 530 330 132.

Tyto podmínky se vztahují na objednávky spotřebitelů v tomto e-shopu s doručením v České republice. Smlouva se uzavírá v češtině.

Objednávka, cena a platba

V detailu zboží najdete jeho hlavní vlastnosti a cenu včetně DPH. Pokladna před objednáním zobrazí dostupné způsoby dopravy a platby, cenu dopravy a celkovou částku k úhradě. Údaje, množství a zvolenou dopravu můžete zkontrolovat a opravit před odesláním objednávky.

Kliknutím na tlačítko „Objednávka zavazující k platbě“ odešlete závaznou objednávku. Její doručení potvrdíme e-mailem. Kupní smlouva vzniká doručením potvrzení, že jsme objednávku přijali. Při online platbě po odeslání objednávky pokračujete k platební bráně.

Dodání a prodej alkoholu

Zboží dodáme zvoleným způsobem v dohodnutém termínu. Není-li termín dohodnut, dodáme zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

Prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18 let je zakázán. Při nákupu alkoholu požadujeme potvrzení plnoletosti. Alkoholické nápoje může převzít pouze osoba, které bylo alespoň 18 let. Při kontrole věku se prokazuje platným dokladem.

Odstoupení od smlouvy

Od nákupu zboží můžete zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí. Pokud jedna objednávka přijde po částech, lhůta běží od převzetí poslední části. Stačí nám v této lhůtě odeslat jednoznačné prohlášení, například e-mailem na gotberg@gotberg.cz. Vzorový formulář můžete použít dobrovolně.

Zboží odešlete nebo předejte nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu U Sadu 394, 691 27 Popice. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží způsobené nakládáním nad rámec potřebný ke zjištění jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Platbu včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jsme ji přijali, pokud se bez dalších nákladů nedohodneme jinak. S vrácením peněz můžeme počkat, až zboží obdržíme nebo doložíte, že jste ho odeslali.

Zákonné výjimky stanoví § 1837 občanského zákoníku. Patří mezi ně například zboží upravené podle vašeho přání nebo služba volného času objednaná na konkrétní termín. Běžný nákup lahvového vína možnost odstoupení sám o sobě nevylučuje.

Reklamace a mimosoudní řešení sporů

Vadu nám oznamte na gotberg@gotberg.cz nebo na adrese U Sadu 394, 691 27 Popice. Popište vadu, uveďte objednávku a jaké řešení požadujete. Vadu, která se projeví do dvou let od převzetí, můžete vytknout podle podmínek občanského zákoníku. U vady projevené během prvního roku se má zpravidla za to, že existovala už při převzetí.

Při reklamaci vám vydáme potvrzení o jejím uplatnění. Podle povahy vady máte právo zejména na opravu nebo výměnu, případně na přiměřenou slevu či odstoupení za zákonných podmínek. O vyřízení a jeho způsobu vás vyrozumíme nejpozději do 30 dnů, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Informace o postupu: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.